Redakcija Reklama Prenumerata Leidiniai Archyvas
Leidiniai: Metai:

Planuojami mokymo kursai ir seminarai

VASARIS

TIR sistemos įmonių darbuotojams

TIR konvencijos reikalavimai ir muitinio tranzito sistema

14 d. Vilniuje, „Linavos“ mokymo centre, Jankiškių g. 41

24 d. šiauliuose, šiaulių pramonės, prekybos ir amatų rūmuose, Vilniaus g. 88

28 d. Vilniuje, „Linavos“ mokymo centre, Jankiškių g. 41

Mokymo kursas vairuotojams,

vežantiems krovinius tarptautiniais maršrutais

TIR muitinio tranzito sistema. Krovinius lydintys dokumentai

17 d. Vilniuje, „Linavos“ mokymo centre, Jankiškių g. 41

25 d. šiauliuose, šiaulių pramonės, prekybos ir amatų rūmuose, Vilniaus g. 88

Mokymo kursai skirti tik asociacijos „Linava“ TIR sistemos nariams. Pradžia: Vilniuje, šiauliuose ir Klaipėdoje 9.00 val.,

kituose regionuose 10.00 val.

21-24 d. A1. Pagrindinis mokymo kursas pavojingiems kroviniams vežti.

Dalyvio mokestis - 370 Lt,

visiems asociacijos ҐLinava“ nariams - 296 Lt.

14-15 d. A2. Papildomas mokymo kursas pavojingiems kroviniams

vežti cisternomis. Dalyvio mokestis - 118 Lt.

14 d. Seminaras logistikos įmonių vadovams

Kokybės vadybos sistema pagal ISO 9001.

Dalyvio mokestis - 220 Lt, visiems asociacijos „Linava“ nariams - 176 Lt.

nuo 21 d. Licencijuojamai kelių transporto veiklai vadovaujančių asmenų

pasiruošimo profesinės kvalifikacijos egzaminui kursai

(veiklos licencijai gauti arba pratęsti).

22-23 d. Seminaras transporto įmonių pardavimo ir ekspedicijos vadybininkams Darbo su klientais sistema.

Dalyvio mokestis - 740 Lt, visiems asociacijos „Linava“ nariams - 592 Lt.

Renginių pradžia 9.00 val. (jei kitaip nenurodyta plane).

į visus renginius būtina registruotis iš anksto telefonu Vilniuje 2740097,

8 611 24413, faksu 2784295 arba el. paštu adresu: mc@linava.lt

š. m. vasario mėn. 14 d.

organizuojami mokymo kursai logistikos įmonių vadovams tema

KOKYBėS VADYBOS SISTEMA PAGAL ISO 9001

PROGRAMA

1. šiuolaikinė kokybės vadybos

samprata.

2. Verslo procesai ir jų ryšiai.

3. ISO 9001:2000 standarto reikalavimai.

4. Vadybos sistemos diegimo tvarka.

5. Dokumentai kokybės vadybos

sistemoje.

6. Vadybos sistemos sertifikavimas.

TIKSLAI

Suteikti žinių apie šiuolaikinius kokybės vadybos principus. Nustatyti kokybės vadybos sistemos pagal ISO 9001:2000 diegimo gaires.

Lektorius Gintaras Davalga, G. Davalgos įmonės „Verslo sistemų grupė“ vadovas, turintis ilgametę patirtį diegiant vadybos sistemas pagal ISO 9000, ISO 14000 bei tobulinant įmonių vadybos procesus. Per 7 vadovavimo savo konsultacinei įmonei metus buvo įdiegta ir sertifikuota per 70 vadybos sistemų. Dirbta su įvairaus pobūdžio klientais - nuo mažų paslaugų įmonių iki didelių gamybinių įmonių, turinčių per 1000 darbuotojų.

Pradžia 9.00 val. Dalyvio mokestis - 220 Lt., visiems asociacijos „Linava“ nariams - 176 Lt. į visus renginius būtina registruotis iš anksto telefonu Vilniuje 2740097, 8-611-24413, faksu 2784295 arba el. paštu adresu: mc@linava.lt

š. m. vasario 22-23 d. organizuojami mokymo kursai transporto įmonių pardavimo ir ekspedicijos vadybininkams tema

DARBO SU KLIENTAIS SISTEMA

PROGRAMA

1. Transporto paslaugų pardavimo

koncepcija.

• Aktyvaus paslaugų pardavimo įrankiai.

• Klientų pritraukimo sistema.

• Kontaktinių asmenų pasirinkimas.

• Pirmųjų kontaktų technikos.

• Darbo telefonu technikos.

2. Darbas su klientu paslaugų

pardavimo situacijomis.

• Pardavimo derybų etapai.

• Kliento poreikių aktualizavimas.

• Argumentavimo technikos.

• Derybos dėl kainos.

• Pasiūlymų formavimas.

• Kritiniai derybų momentai.

• Derybų pabaiga.

• Asmeniniai darbo su klientais planai.

3. Sistemingas darbo planavimas.

• Klientų pasirinkimas.

• Asmeniniai pardavimo planai.

• Informacijos valdymas.

4. Klientų aptarnavimo kokybės

koncepcija.

• Kliento pasitenkinimo prielaidos.

• Nuostatos klientų atžvilgiu.

• Vidiniai aptarnavimo standartai.

• Klientų išsaugojimo būdai.

5. Bendravimas su klientais.

• Bendravimo teorijos pagrindai.

• Bendravimo įrankiai.

• Konfliktų valdymas ir skundų

nagrinėjimas.

• Bendravimas su „sunkiais“ klientais.

Lektorius Gintaras Davalga, G. Davalgos įmonės „Verslo sistemų grupė“ vadovas. Pradžia 9.00 val. Dalyvio mokestis - 740 Lt., visiems asociacijos „Linava“ nariams - 592 Lt. į visus renginius būtina registruotis iš anksto telefonu Vilniuje 2740097, 8-611-24413 faksu 2784295 arba el. paštu adresu: mc@linava.lt

"Vežėjų žinios"
Vasaris Nr. 3 (87)

"Linava" informuoja

Naujienos

Veteranai

EDMUNDUI JUOZėNUI -70

"Linavos" mokymo centras

Planuojami mokymo kursai ir seminarai

Vž informacija

Naujienos

VKTI informuoja

Naujienos

Teisė

Nauji teisės aktai, aktualūs vežėjams